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고객지원

배송과 설치, 사용 중 궁금한 점, A/S 접수까지. 이메일로 보내주시면 영업일 기준으로 순서대로 답변드립니다.

배송과 설치

상칸과 하칸 온도를 따로 설정할 수 있나요?

네. 두 구역을 독립적으로 제어합니다. 레드와 화이트를 각각 맞는 온도로 보관할 수 있습니다.

유리문이면 빛이나 바깥 온도에 와인이 영향을 받지 않나요?

도어는 두 겹의 Low-E 유리로 되어 있어 바깥 온도의 영향과 자외선을 줄여 줍니다. 그래도 직사광선이 오래 드는 자리는 피해서 설치하는 것을 권합니다.

어디에 설치할 수 있나요?

독립형(Freestanding) 제품이라 주방이 아니어도 됩니다. 평평한 바닥, 통풍이 되는 공간, 220V 콘센트만 있으면 거실·서재·창가 어디든 둘 수 있습니다.

배송은 얼마나 걸리나요?

주문 확인 후 영업일 기준 7~14일 이내입니다. 배송과 설치는 무료입니다.

교환이나 반품은 어떻게 하나요?

제품을 받은 날로부터 7일 이내에 고객센터 이메일로 접수해 주세요. 사용 흔적이 있거나 설치 후 손상된 제품은 교환·반품이 제한될 수 있습니다. 제품 하자인 경우에는 기간과 관계없이 처리해 드립니다.

보증 기간은 어떻게 되나요?

보증 기간과 범위는 제품에 동봉된 보증서를 따릅니다.

전기 부품 교체나 수리는 공인 서비스센터를 통해 진행합니다. 아래 내용을 이메일로 보내주시면 접수 후 일정을 안내해 드립니다.